Política de envío

• Área de Cobertura: Realizamos envíos a todos los departamentos del Perú.
• Tiempo de Procesamiento: La preparación, embalaje y despacho de los productos en almacén se realizan en un plazo de uno (1) a cinco (5) días hábiles posteriores a la verificación del pago completo y la recepción de los datos de facturación correspondientes.
• Tiempos de Tránsito: Los plazos de transporte varían según la provincia de destino y la empresa operadora seleccionada. El cliente podrá solicitar una estimación de entrega tras recibir su confirmación de despacho.
• Costos de Envío: Las tarifas de envío corren por cuenta del comprador con la agencia de su preferencia y/o se calculan de forma transparente al finalizar la compra en el checkout, salvo promociones expresas de envío gratuito.

• Exclusión de Responsabilidad en Envíos Externos: De conformidad con el Artículo 1325 del Código Civil peruano, las partes acuerdan de manera expresa que el lugar de entrega legal de la mercancía es la ventanilla de despacho de la agencia de transportes seleccionada en la provincia de Lima. La responsabilidad de Pretty Craft SAC culmina definitivamente al entregar el paquete a la empresa courier (ej. Shalom, Olva Courier, etc.) y emitirse la guía de remisión respectiva.
• Incidencias en Tránsito: En casos de pérdidas, robos, retrasos excesivos o daños provocados por el operador de transportes, el comprador deberá dirigir su reclamo directamente ante dicha empresa courier bajo sus pólizas corporativas, eximiendo a La Empresa de cualquier obligación de reposición de stock o indemnización económica.

• Plazo Límite de Gestión de Envío: El cliente dispone de un plazo máximo de quince (15) días calendario posteriores a la confirmación de su pago para programar su envío nacional o coordinar su entrega. Durante este lapso, la custodia del inventario es gratuita.
• Costos Adicionales por Almacenamiento Temporal: Si el comprador solicita el despacho entre el día dieciséis (16) y el día treinta (30), se aplicará automáticamente una penalidad por custodia ascendente a S/ 0.50 (cincuenta céntimos de sol) por cada día calendario de retraso. Este saldo logístico deberá ser liquidado de forma obligatoria antes de autorizar la entrega física de los artículos.
• Resolución Contractual Automática por Incumplimiento (Límite 30 días): Transcurrido el plazo máximo de treinta (30) días calendario de inmovilización sin que el cliente haya coordinado o completado el despacho de su pedido por causas imputables a su persona, se activará de pleno derecho la Cláusula Resolutoria Expresa (Artículo 1430 del Código Civil Peruano). El contrato de compraventa quedará automáticamente anulado y resuelto por culpa exclusiva del comprador.
• Aplicación de Penalidad de Retención y Nota de Crédito: Debido a la resolución por incumplimiento del comprador, Pretty Craft SAC ejecutará una penalidad fija equivalente al 40% del valor total de la compra original por inmovilización de stock en tendencia y costos operativos. El 60% restante del dinero abonado será devuelto obligatoriamente al cliente mediante una Nota de Crédito Comercial Virtual con vigencia improrrogable de seis (6) meses para consumo exclusivo en Prettycraft.org. La mercancía retornará de inmediato al inventario disponible de La Empresa para su libre disposición y reventa, dándose por extinguida la obligación de entrega.

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